No cenário corporativo contemporâneo, marcado por transformações aceleradas e pela ascensão de gerações que valorizam agilidade e transparência, os tradicionais processos de avaliação de desempenho semestrais ou anuais mostram-se cada vez mais obsoletos. Esses modelos, outrora considerados pilares da gestão de pessoas, não apenas perderam eficácia, mas também deixaram de atender às expectativas de profissionais que demandam interações mais dinâmicas e significativas.

As gerações que hoje dominam o mercado de trabalho, como Millennials e a Geração Z, cresceram em um mundo digital, onde a instantaneidade é a norma. Para eles, esperar seis meses ou um ano para receber feedback sobre seu desempenho soa não apenas anacrônico, mas também desmotivador. Esses profissionais buscam um diálogo constante, que lhes permita ajustar rotas, celebrar conquistas e corrigir falhas no momento exato em que ocorrem.

O feedback em tempo real não é apenas uma tendência; é uma necessidade estratégica. Ele permite a construção de mudanças de comportamento no fluxo do trabalho, criando um ambiente de aprendizado contínuo e desenvolvimento orgânico. Além disso, reforça a conexão entre líderes e liderados, promovendo uma cultura de confiança e transparência.

Os modelos tradicionais de avaliação de desempenho, muitas vezes burocráticos e genéricos, falham em capturar a complexidade e a dinamicidade do trabalho moderno. Eles tendem a focar em resultados passados, sem oferecer insights práticos para o futuro. Em contraste, o feedback em tempo real é contextualizado, específico e orientado para a ação. Ele permite que os colaboradores entendam imediatamente o impacto de suas decisões e comportamentos, facilitando ajustes rápidos e eficazes.

Outro aspecto crucial é o impacto positivo do reconhecimento imediato. Quando um profissional recebe elogios ou orientações no momento exato de uma conquista ou desafio, a motivação e o engajamento são significativamente ampliados. Esse tipo de interação não só fortalece a autoestima do colaborador, mas também reforça os valores e objetivos da organização.

Para implementar uma cultura de feedback contínuo, é essencial que os líderes desenvolvam habilidades de comunicação assertiva e empatia. Eles devem estar preparados para oferecer críticas construtivas e reconhecimento de forma equilibrada, criando um ambiente onde os colaboradores se sintam seguros para crescer e inovar.

A gestão de desempenho do futuro não se resume a relatórios periódicos; ela se constrói no dia a dia, por meio de conversas autênticas e orientadas para o desenvolvimento. Empresas que adotam essa abordagem não apenas retêm talentos, mas também se tornam mais ágeis e adaptáveis em um mercado em constante transformação.

Em um mundo onde a mudança é a única constante, o feedback em tempo real emerge como uma ferramenta poderosa para alinhar expectativas, promover o crescimento individual e impulsionar os resultados organizacionais.

Por Ronaldo Loyola, especialista em gestão de pessoas e fundador da LHRC Consultoria (www.lhrc.com.br).

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